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集团电话方案

电话录音解决方案

文章来源:未知  作者:admin  发布之间:2014-01-01  点击数:

1. 业务背景
      随着社会经济和通信行业的迅速发展,电话已成为企业运作中必不可少的联络手段。但用电话沟通也存在弊病,那就是有些事情事后说不清,容易造成不必要的麻烦。特别是在政府部门、服务行业、贸易金融行业等领域,对语音工作的发生过程都需要有个准确可靠的记录过程。企业以往使用的老式电话录音机自动化程度低,存储量小,查询不便,而且每条线路都要配备一个设备,成本高,效率低,已无法满足现代社会发展的需要。

2. 用户需求分析
    1)低成本建立录音系统,系统安装简单快捷。
    2)系统存储量大,可支持录音备份。
    3)录音操作简单快捷,可支持不同的录音策略。
    4)录音音质清晰。
    5)具有详细的记录等功能,方便备查。

3. 解决方案介绍
      亿群MyPBX系列产品,将电信线路和VoIP网络完美结合,大幅降低企业通信成本;采用先进语音处理技术,为用户提供优质通话效果。在功能上,MyPBX除具备传统集团电话的基本功能外,还内置呼叫中心,并具有通话录音、通话计费、电话会议等丰富增值功能。
      MyPBX采用嵌入式操作系统,管理维护简单方便,既能保证电话网络电信级可靠运行,又能实现分机轻松扩展、灵活迁移。MyPBX还具有强大的兼容性,可与各种传统PBX混合组网,保护用户投资。
网络拓扑图


1)公司机房
    • 部署一台MyPBX。
2)办公室
    • 部署IP话机,并注册到MyPBX上。

4. 方案价值亮点
  1)建设成本低廉,MyPBX自带电话录音功能,无需再另外购买其他软件或硬件设备。
  2)系统存储量大,并支持电脑备份或外接硬盘备份。
  3)录音模式包括全盘录音和一键录音,有效利用录音资源。
  4)采用先进的多种语音编码技术和语音处理优化技术,保证音质清晰。
  5)录音的操作、管理和收听简单易用。