电话录音解决方案

第一章    方案概述 
 

       随着信息技术的不断发展，作为传统的通信手段之一的电话技术产生了翻天覆地的变化。现如今，电话已不单单是作为简单传声的工具，人们需要更智能、更完善的附加功能，从而生活、工作带来更多便利。
 

       电话录音无论对于个人还是企业都是非常实用的功能，在技术层面历经模拟电话磁带录音、电话录音盒等几代技术的过渡，发展到现在最先进的IP数字电话录音技术。伴随电信业务全面IP化的发展趋势，IP电话录音系统成为了企业必备的信息化工具。
 

       业内流行的录音系统及解决方案不可谓不多，但归纳起来，大体有两种方案：一是并线，二是分流。前者的核心是高阻复接技术，后者一般采用端口镜像技术。
 

       优软针对于华为eSpaceU1900系列IPPBX推出的录音解决方案，有别于传统的两种方案，创新性的推出基于“会议”的录音方案。该方案彻底消除了并线方式对现网带来的影响，在系统稳定性、可维护性方面，也显著优于分流方式。基于会议的录音解决方案，完全满足电信级系统对稳定性、操作维护、集中统一管理等方面的要求。
 

       华为eSpaceU1900的IP电话或IAD下的模拟电话在通话时，会自动向录音设备发起一方通话，将其加入到通话过程中，类似于“会议”方式，但也有别于传统会议，因为其不占用eSpaceU1900的会议资源。分机内部电话、呼出电话、呼入电话均可以通话此方案实现录音，并将音频文件存储在录音服务器上。

第二章    方案组成
 

1、方案拓扑

2、拓扑说明

       根据客户不同情况，内部分机有可能是IP电话，也有可能是模拟电话，应用录音方案时，模拟电话需接在IAD设备下，将方案中配置的网关和录音服务器接入到局域网中即可。可以用任何一台电脑打开WEB浏览器进行录音查听。根据客户录音分机的多少，网关可以配置60、90和500三种以适配不同的并发量。

3、组件清单

※ 准确项目明细清单请以报价为准。
 

第三章    功能特点
 

►录音设置



►通话记录与录音查听


 

第四章     软件实施


 

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