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MyPBX常见问题
文章来源：未知 作者：admin 发布之间：2015-02-09 点击数：
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MyPBX常见问题 
1. 如何对MyPBX的安全性进行配置?A1. 详情>>2. 如何定制提示音和等待音乐?A2. 详情>>3. 如何更新系统镜像?A3. 详情>>4. 为什么我的SIP外线打不出去?A4. 请检查SIP trunk是否注册上，可以通过网页的trunk状态判断：
1. Request sent：账户不存在或是DNS出错，若MyPBX reload之后还是Request sent状态，则需要确认账户是否存在；
若MyPBX reload之后系统能够正常工作，则十有八九是DNS错误引起，可以更改DNS设置，将DNS改成服务提供商的
DNS，看问题是否依旧。
2. Waiting for Authentication：用户名或密码错误。5. 为什么没有callerID?A5. 请确认PSTN线路是否开通来电显示，尝试修改Trunk配置页面的 Caller ID Signalling 和Caller ID Start，若未能解决问
题，请联系我们。6. 为什么我一呼入就被挂断?A6. 请检查是否已经配置呼入路由，并检查是否配置正确。7. 我的FXO口经常出现咬线?A7. 请检查PSTN trunk配置页面里的busydetect是否配置成yes，若没有，将其配置成yes。如果你在英国，并且您的服务提
供商是BT，请致电BT，让他们将CPC（Disconnect Clear Time）增加到800ms。8. 为什么我的分机不能拨打外线?A8. 请检查这个分机是否有呼出权限，即呼出路由里面是否包含该分机。9. 为什么我配置语音文件发送到email，但是收不到任何语音邮件?A9. 请检查SMTP设置是否正确，所使用的邮箱是否开启SMTP/POP3功能。10. 为什么我在某个特定时间段一呼入就被挂断?A10. 请检查是否启用时间条件，上下班路由是否配置挂断所有来电。11. 为什么我的CDR时间显示错误?A11. 请检查时区是否配置正确。12. FXS分机错乱?A12. 请勿擅自更改模块位置。13. 网页错误，无法编辑?A13. 请重置，重置后问题依旧，请联系我们。14. 为什么我拨打响铃组却不能接通?A14. 请检查响铃组里面的SIP分机是否注册上，FXS分机是否接上模拟分机。15. 为什么我的网页打不开?A15. 请检查网页安全设置。16. 为什么MyPBX的网络设置里面IP地址与系统信息里面的地址不一致?A16. 那是因为你修改了IP地址，但是没有重启MyPBX，请重启。17. 为什么MyPBX时区是东八区，但是时间却是西八区?A17. 那是因为你修改了时区，但是没有重启MyPBX，请重启。18. 为什么我用PSTN呼出，却听不到任何声音?A18. 请确认相关呼出路由中的PSTN trunk已经插上电话线。MyPBX默认使用呼出路由中靠前的trunk。19. 为什么我恢复出厂设置后，模拟分机、呼入路由、呼出路由没有恢复?A19. 那是在恢复出厂设置的过程中断电导致，请重置，确保在重置的过程中保持供电稳定。20. 为什么我恢复出厂设置后，网页上显示的模拟分机，呼入路由，呼出路由不正常?A20. 那是因为你在恢复出厂设置还未完成便登录网页，请按F5刷新网页。21. 为什么我不能使用pickup功能?A21. 请确认已经为分机正确配置pickupgroup，另外，MyPBX默认配置为内部分机互打不能使用pickup功能。22. 为什么我不能回拨某个分机?A22. 那是因为你为那个分机设置了不同的callerID和extension。回拨的时候使用的是callerID，但系统只能认extension。23. 为什么我的分机状态是注册上，但是无论我打什么分机都是Forbidden?A23. 那是因为管理员修改了分机密码，而你的分机还没重新注册。用新的密码，重新注册后可解决该问题。24. 为什么我不能使用*3将呼入转移至另外的分机?A24. MyPBX内部分机互打不能使用该功能，只有从外面呼入的通话，才能使用转移功能，另外如果呼入路由配置成呼入到响铃
组，响铃组里面的分机也不能使用该功能。25. 为什么我的SIP分机总是注册不上？我确信用户名和密码正确?A25. 请确认SIP setting里面的UDP port是否设置正确，默认为5060。26. 为什么我用IVR prompts录音，却无法接通选择的分机?A26. 请确认所选分机可以直接接通，而不是设置诸如始终转移等。 - 下载地址：无链接信息！